Quantas vezes vocês já presenciaram esta cena: amigos conversando em grupo num ambiente descontraído. No meio da conversa surge uma dúvida, alguém pega o celular, faz uma busca e tira a dúvida na hora. E quantas vezes você viu esta cena: uma pessoa chega na casa do amigo. Ao invés de tocar o interfone, ele envia um SMS “Estou aqui embaixo. Pode descer.” Não dá para negar que o celular virou uma extensão do nosso próprio corpo em maior ou menor nível, dependendo da pessoa.

Algumas pessoas até tentam controlar o uso do celular. Eu, por exemplo, não consigo deixar de ler e-mails quando pego o celular na mão para desligar o despertador pela manhã. O mesmo aparelho que me acorda avisa que eu tenho e-mails ou mensagens no Facebook ou menções no Twitter. Não é conveniente? Nem tanto. Eu gostaria de controlar mais meu tempo dedicado a responder tudo o que pisca ou apita no celular. Mas isso é assunto filosófico para outro blog. O que quero comentar aqui é sobre as mudanças que essa tendência está provocando no nosso trabalho.

1. Mudança nos pontos de contato:

Essa é bastante óbvia. O dia continua tendo 24 horas e as pessoas têm um tempo limitado de atenção. Logo, se elas estão dedicando mais atenção ao celular, algum outro ponto de contato está perdendo o nosso tempo.

2.Mudança no hábito de consumo:

O celular permite que as pessoas comparem preços das lojas físicas dentro shopping com o e-commerce na web em tempo real. É possível pesquisar sobre novos produtos via código de barras. Mas a grande mudança, que vai realmente transformar a forma como usamos o celular para comprar, é a possibilidade de pagamento via mobile wallet. As operadoras de celular vão se unir às operadoras de cartão de crédito e o processo de compra será muito mais rápido e movido por impulso.

3.Mudança na forma como o consumidor interage com o mundo físico:

A integração entre meios é só uma pequena fração do potencial de interação do celular. Cada vez mais, as marcas têm o desafio de gerar interações físicas com o nosso celular. Hoje é possível acionar equipamentos como vending machines via SMS, via check-ins no Foursquare e outras formas de envio de informações via internet. A marca de carros Mini ganhou um leão em Cannes 2011 com um jogo físico (uma espécie de esconde-esconde) que usava o GPS do celular para determinar o ganhador de um carro. A tecnologia que lê QR Codes pode ser usada para identificar outras imagens pré-determinadas como marcas, sinais de trânsito e até rostos.

4. Mudança na forma de comunicar:

Na verdade, o título desse item deveria ser “Mudança na forma de engajamento”. Porque o celular é um meio interativo e deveria ser sempre usado para gerar interação/engajamento. Porém, muita gente acaba seguindo o padrão dos meios não interativos e usa o celular como ferramenta de marketing apenas para transmitir mensagens diretas. Além de funcionalidade óbvia de dar feedbacks via SMS, os smartphones estão tornando a comunicação muito mais divertida com aplicativos que usam GPS, câmera, acelerômetro e, claro, o acesso à internet.

5. Mudança na forma de criar para internet:

Essa é, sem dúvida, a maior mudança que vamos ver nos próximos anos. O acesso móvel à internet está crescendo muito rápido, e a previsão é que o tempo dedicado à internet móvel ultrapasse o acesso fixo em 2014. Para ter uma ideia dessa mudança, o Facebook já tem mais de 350 milhões de usuários acessando a rede social via smartphone. Isso representa quase a metade dos mais de 750 milhões de usuários. Só que nem todo mundo está preparado hoje para essa mudança. Ainda vemos muitos projetos digitais com potencial para o uso em smartphones que não funcionam nesses aparelhos. Hoje em dia, praticamente todos os projetos digitais da Escala são pensados para a navegação em computadores pessoais e também em celulares. Por isso, a forma como pensamos os projetos precisa se adaptar. Preferimos tecnologias mais modernas como o HTML5 e Java Script do que o Flash que está em processo de extinção justamente por não ser aceito em todos os smartphones. É o caso do site do Chocolate Aplauso (http://chocolateaplauso.com.br/)  da Neugebauer e deste blog, que em breve sofrerá mudanças.

6.Mudança na forma de criar campanhas integradas:

Todos os dias (todos os dias mesmo), depois das 20h, algum programa de TV vira Trending Topic no Twitter. Muitas vezes, 5 dos 10 assuntos mais comentados nessa rede social têm alguma relação com a programação da TV, principalmente dos canais abertos. Então, se as pessoas assistem TV e comentam pelo Twitter, misturando mídia social com mídia tradicional, porque nós faríamos diferente? O celular está acelerando esse fenômeno, pois é um aparelho (ou ponto de contato) que nunca está longe do público. Existem estudos que provam que nós permanecemos muito pouco tempo a mais de 1 metro de distância do celular durante as 24 horas do dia. O potencial de criar campanhas integradas com um meio assim é enorme. As pessoas podem usar o celular para interagir com anúncios impressos, mídia externa, rádio, TV e até com outros banners e outros sites via internet fixa. Para comemorar seus 38 anos, a Escala publicou no jornal Zero Hora de Porto Alegre um anúncio com um QR Code dentro de uma tela de TV. Ao escanear o QR Code, o usuário assistia a este vídeo.

7. Mudança no processo de trabalho:

Organizar uma equipe para criar somente para mobile marketing é simples: você contrata especialistas e pronto. Organizar uma equipe para pensar em campanhas integradas é bem mais complexo. É preciso unir talentos de todas as disciplinas envolvidas. Isso demanda, muitas vezes, unir pessoas de departamentos diferentes dentro da agência e pessoas de outras empresas, como fornecedores e produtoras especializadas. É uma forma orgânica de trabalho que quebra processos tradicionais e nem sempre pode ser sistematizada dentro do sistema organizacional da agência. Estamos diante de uma tecnologia que evolui rapidamente e demanda um aprendizado constante.

Todas essas mudanças requerem muito mais do que uma mente aberta para novas tecnologias. É preciso ter uma organização aberta, um processo flexível e pessoas que queiram aprender. Tanto nas agências como nos clientes. 

Com a entrada da Escala em São Paulo, a minha vida na ponte aérea se intensificou bastante. Numa das últimas viagens de bate-e-volta a bordo da Gol, consegui um assento na primeira fileira do avião (graças à over-extensão das pernas do meu companheiro de viagem Régis, que não cabem em qualquer espacinho entre-fileiras).

Tenho aproveitado essas quase duas horas a bordo pra colocar as leituras em dia.

Assim que a porta fechou, peguei meu livro.

Logo em seguida, uma das aeromoças começou a recitar as instruções de segurança. Como o livro era meio cabeludo e exigia uma concentração especial, resolvi esperar o final do comunicado de bordo. E, sem ter o que fazer, meio sem pensar muito, comecei a acompanhar a mímica da aeromoça que, bem do meu lado, traduzia naqueles gestos que todo mundo conhece as instruções que saiam pelos alto-falantes. "Esta aeronave possui saídas de emergência assim localizadas..."

Até que de repente os olhos da aeromoça se viraram bem para onde eu estava e encontraram os meus, vidrados na explicação corporal dela.

Visivelmente surpreendida, e sem parar sequer um segundo enquanto puxava a máscara de oxigênio em direção ao rosto, ela abriu um sorriso enorme e me disse: "- Prestando atenção, hein?".

Como se estivesse dizendo: "- Tô realizada. Depois de todos esses anos, nunca achei que a essa altura dos acontecimentos alguém ainda fosse prestar atenção nessa lenga-lenga aqui".

É claro que tanto o texto quanto os movimentos das instruções de segurança a bordo são obrigatórios por lei. Um tipo de ATMR (Assim Tiro o Meu da Reta) da aviação.

Como aqueles textos que o jurídico dos clientes sempre manda colocar pequeninho em peças promocionais.

E que alguém tem que escrever. E alguém tem que revisar.

Aliás, nunca entendi porque a gente tem que colocar esses textos em comerciais. Quer dizer, num anúncio eu até imagino que possa aparecer uma vez na vida e outra na morte alguém que se proponha a ler.

Mas na TV, piscando, durante um segundo... O cara teria que gravar o comercial e na hora de reproduzir dar uma pausa bem na hora, e aí dar um zoom na tela pra tentar ler alguma coisa.

Acho que no dia que alguém me disser que leu um texto desses que eu tiver escrito, vou finalmente saber como aquela aeromoça se sentiu.

 Post original:http://migre.me/5OkoT 

#1 –OS PIORES ASSENTOS EM ESTÁDIOS DE FUTEBOL DO MUNDO

Em época de discussão sobre os preparativos para a copa do mundo no Brasil, vale conferir as fotos dos piores assentos em estádios de futebol do mundo: http://miud.in/WEM

#2 - [3M INOVAÇÃO]: CONFIRA AS CAMPANHAS ONLINE DE MAIOR SUCESSO, SEGUNDO A FORBES

O portal 3M inovação destaca matéria da Forbes que elegeu as 20 principais campanhas publicitárias online, levando em conta seu sucesso, a qualidade e a criatividade: http://miud.in/WEy

#3 – SELEÇÃO DE FOTOS “POR TRÁS DAS CÂMERAS”

Confira a seleção de fotos do “Backstage” de filmes como: Metrópolis, O Iluminado, Ghostbusters entre outros: http://miud.in/WEO

#4 – MARIA LAYOUT

Depois das maria-chuteiras, maria-parafinas entre outras, surge a maria-layout: Meninas que só querem namorar Diretores de Arte. Afinal de contas, eles são ou não são os profissionais mais charmosos das agências? ;) http://miud.in/WEr

#5 – QUE IMAGEM VOCÊ LEVARIA PARA MARTE?

Se você fosse passar 10 anos no planeta vermelho, e pudesse levar uma única imagem, qual seria? Veja a resposta de 110 fotojornalistas do mundo todo: http://miud.in/WEA

#6 – É POSSÍVEL FAZER AMIGOS BEBENDO LEITE :)

Quem nunca ouviu a grande frase “Nunca fiz amigos bebendo leite”? O artista alemão Jörn Beyer, pegou algumas grandes marcas de bebidas e as colocou dentro de caixas estilo de Leite. Agora você já pode dizer que é possível sim fazer amigos bebendo leite: http://miud.in/WEN

#7 – SEJA CRIATIVO TODOS OS DIAS

Todo dia uma tarefa para executar sendo criativo: http://miud.in/WEx

#8 – PORRA BANCO DE IMAGENS

Este tumblr reúne as imagens mais bizarras encontradas em bancos de imagens: http://miud.in/WEz

#9 – SEI LÁ COMO SE ESCREVE

Quem nunca, ao não saber como escrever uma palavra, escreveu do jeito que imaginava que era certo e para garantir que não passaria vergonha pelo erro engatou um: “sei lá como se escreve”. Este tumblr reúne postagens do povo que anda abusando da boa vontade com a velha desculpa do “sei lá como se escreve”. http://miud.in/Weo

“One for One” é o sistema de vendas da marca estadunidense TOMS. Seu fundador, Blake Mycoskie, estava na Argentina em 2006, quando se deparou com a situação difícil das crianças carentes no país, que não tinham calçados para vestir. Assim Blake criou a marca de calçados, com o propósito de reverter um par de calçados para uma criança carente por cada par vendido a um consumidor. No primeiro ano foram entregues 10 mil pares

A TOMS tem e-commerce e algumas lojas físicas, e hoje já vendeu mais de 1 milhão de pares de calçados no modelo One for One.

A história da TOMS: http://www.youtube.com/watch?v=aKhV9kpGM-k&feature=player_embedded

Depois do sucesso do negócio, um novo projeto foi criado no mesmo modelo: a marca passou a vender óculos de sol, com a ideia de que, a cada par de óculos vendido, uma pessoa carente receba tratamento de visão adequado.

Blake lançou um livro na semana passada sobre sua jornada como empreendedor: “Start Something That Matters”. No livro, ele conta sua jornada e também a de outros empreendedores e negócios que o inspiraram a atuar no modelo One for One.

Apesar do sucesso, o empreendedor vem sendo criticado pelos métodos produtivos dos calçados que a companhia vende. Os calçados são comprados da China e, mesmo dentro deste modelo de negócios, revertem grande lucro à empresa.  Fontes: fastcompany.com; toms.com.

#1 –PONHA A INTERNET PARA TRABALHAR PARA VOCÊ!

Este site possibilita que você configure diversas atividades para acontecerem automaticamente entre as suas contas de e-mail, redes sociais e celular. Por exemplo, você pode programar uma configuração para toda vez que alguém te taguear em uma foto no Facebook, que seja feito o download desta foto e enviado o arquivo para seu e-mail. E muitas, muitas outras opções. Simplesmente genial! http://ifttt.com/

#2 - [3M INOVAÇÃO]: CONSIGA BADGES FAZENDO CHECK-INS PELA TV

O portal 3M inovação detectou aplicativos em que é possível fazer “check-ins” em seus programas favoritos. Assistir TV deve ficar mais divertido, pois a novidade, caminha com a conquista de “badges” conforme você visita. http://miud.in/Wer

#3 – FACEBOOK LANÇA SERVIÇO DE ASSINATURA PARA CONCORRER COM GOOGLE +

O Facebook lançou nesta semana o recurso Assinar (Subscribe), que permite que usuários da rede social recebam atualizações de outros cadastrados sem a necessidade de criação de vínculos de amizade no site.

http://miud.in/WeD

#4 – PORTA ÓCULOS PINOCCHIO

Inspirado na história do Pinóquio, o estúdio de design 25togo, de Taiwan, criou esse porta óculos “Pinocchio” (feito de madeira, claro) que simula o nariz do personagem e que pode ser afixado na parede por meio de imãs. http://miud.in/Wep

5 – 1.000 COISAS INCRÍVEIS

Este site reúne aquelas pequenas alegrias do dia a dia que são incríveis: encontrar as chaves de primeira ao colocar a mão na bolsa ou quando uma reunião termina mais cedo do que o esperado  entre outras 999 coisas. http://miud.in/Wet

#6 – FRASES DE MÚSICAS TRANSFORMADAS EM CARTAZES

http://miud.in/WeC

7 – ESCULTURAS HIPER REALISTAS

As obras da série “Avatar” do britânico Jamie Salmon e da coreana Jackie K não são tão recentes, mas continuam chamando a atenção pelo realismo impressionante na reprodução de figuras humanas. http://miud.in/Weo

#8 – TROQUE SORRISOS COM UM ESTRANHO

Inspirado no site que fez grande sucesso na internet algum tempo atrás em que você poderia conversar via web cam com pessoas desconhecidas do mundo todo, o Two of Us possibilta que você troque sorrisos também com pessoas desconhecidas. http://2uv.us/